沈陽鍋爐廠
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公司介紹 / About

沈陽鍋爐制造有限責任公司其前身是沈陽鍋爐總廠,是國家質量監督檢驗檢疫總局鍋爐A級定點生產廠家、具有七十多年生產鍋爐歷史的大型專業企業。公司占地面積20余萬平方米, 三萬平方米主體廠房現代化的自動下料、焊接、射線探傷、膜式壁、蛇形管、總裝等生產線專用設備,實現產品從原材料入廠到成品出廠的整個流程。 質量方針:誠實守信為本、顧客滿意為魂、科技創新為根、質量效益求存、永遠為其提供安全、環保、高效、節能的產品是我們永恒的追求......[更多]

售后服務 / After-sale service

售 后 服 務

本文發布于:2015-11-14 09:14:19
發布人:gary
版權:沈陽鍋爐廠
服務內容:
(1)售出的產品,質量保證是符合國家標準的合格產品。
(2)質保期為產品出廠12個月內或運行6個月內,在此期間鍋爐主機、本公司配套輔機、附件,因設計、制造質量問題發生損壞,或非安裝質量、運行和操作造成的故障,性能達不到要求,本公司負責無償修復、更換零部件、調試直至達到標準,所發生費用一律由本公司承擔。
(3)實行先行服務的原則。鍋爐主機、本公司配套輔機、附件,一旦出現故障,不論是誰的責任,本公司都要先解決問題,再區分責任。
(4)本公司有一支各類專業人員組成的售后服務隊伍,直接面對用戶,要求做到:對用戶態度端正,工作認真,急用戶之所急,隨叫隨到,只有當設備安全運行后再離開現場,且吃住全部自理。
(5)免費培訓司爐及維修人員(人數不限)。
(6)一旦設備出現故障,接到用戶來電、來函后,專業維修人員保證市內可在2-6小時內、省內24小時內、外省市在48小時內到達現場,及時搶修,確保設備正常運行。緊急條件下,采取應急補救處理辦法。
超過質保期,維修用零部件,只收取成本費。

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